| |
|
Postanowienia ogólne
-
Sklep internetowy ElektroMax, działający pod adresem www.elektromax.sklep.pl, prowadzony jest przez firmę ElektroMax Joanna Urbaniec mającą siedzibę przy ul. Kustronia 47, 43-316 Bielsko-Biała. NIP: 547-149-00-58
-
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż artykułów pokazanych i opisanych na stronach internetowych www.elektromax.sklep.pl poprzez sieć Internet dla odbiorców znajdujących się na terenie Polski
-
Wszystkie ceny podane na stronach www.elektromax.sklep.pl są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian. Cena towaru nie obejmuje kosztów przesyłki. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie www.elektromax.sklep.pl po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.
-
Zamówienia są składane przez stronę internetową www.elektromax.sklep.pl. Moment złożenia zamówienia przez klienta jest momentem zawarcia umowy pomiędzy klientem i sklepem. Umowa kupna - sprzedaży jest zawierana w języku polskim.
-
W zamówieniu Klient wskazuje: zamawiany towar, adres, na jaki ma być dostarczony towar i faktura lub paragon, sposób dostawy, sposób płatności.
-
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o szczegółach zamówienia. W e-mailu zawarta jest również informacja o sposobie potwierdzenia zamówienia (kliknięcie linku z potwierdzeniem).
-
W przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po otrzymaniu przez sklep informacji o potwierdzeniu złożonego zamówienia, w przypadku zamówień płatnych przelewem, przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po otrzymaniu przez sklep informacji o potwierdzeniu złożonego zamówienia i zrealizowaniu płatności.
-
Termin realizacji zamówienia jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską. Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.
-
Zamówienie na terenie Polski może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy. W zależności od wybranej formy wysyłki jest dostarczane w ciągu:
-
3 - 5 dni roboczych – za pośrednictwem Poczty Polskiej pod wskazany przez Klienta adres pocztowy,
-
1 - 2 dnia roboczego – za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany przez Klienta adres pocztowy.
-
Sklep Internetowy ElektroMax nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską.
-
Sklep Internetowy ElektroMax nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru, lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
-
W przypadku, kiedy sklep nie może zrealizować zamówienia, nie może zrealizować zamówienia w całości lub możliwe jest opóźnienie realizacji zamówienia, do klienta bezzwłocznie wysyłany jest e-mail z informacją o stanie realizacji. Klient podejmuje decyzje o sposobie dalszej realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy ElektroMax w zależności od sytuacji może:
-
zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy;
-
zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest dostępny w momencie realizacji zamówienia, a pozostałą część zamówienia anulować;
-
anulować zamówienie Klienta w całości.
Formy i koszty przesyłki
-
Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski, można dokonać:
-
osobiście, gotówką, przy odbiorze zamówienia od pracownika Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego ElektroMax
-
przelewem elektronicznym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy ElektroMax potwierdzenia o poprawnym wykonaniu płatności,
-
przelewem bankowym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy ElektroMax znajdujący się pod adresem www.elektromax.sklep.pl potwierdzenia o poprawnym wykonaniu płatności,
-
kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy ElektroMax znajdujący się pod adresem www.elektromax.sklep.pl potwierdzenia o poprawnym wykonaniu płatności.
-
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki - pod warunkiem, że towar fabrycznie zapakowany nie został rozpakowany z oryginalnego opakowania. Zgodnie z ustawą zwrotu może dokonać tylko i wyłącznie konsument, czyli klient indywidualny, a warunkiem przyjęcia zwrotu jest pisemne oświadczenie klienta. Nasz sklep wydłuża termin zwrotu towaru zawarty w/w ustawie z 10 do 30 dni.
-
Rezygnacji można dokonać:
-
w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane - drogą mailową na adres biuro@elektromax.sklep.pl
-
po odebraniu przesyłki dostarczonej Pocztą Polską lub Kurierem - zamówienie można odesłać na adres ElektroMax Joanna Urbaniec, ul. Kustronia 47, 43-316 Bielsko-Biała w ciągu 30 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki, wraz z pisemnym oświadczeniem.
-
Sklep Internetowy ElektroMax:
-
zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki, jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry. Zwrot należności odbywa się na konto wskazane przez Klienta. W przypadku zwrotu należności przekazem pocztowym, opłatę za przekaz ponosi Klient.
-
nie przyjmuje zwracanych towarów zamówionych za pobraniem.
-
Zwrot należy odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej paczką ekonomiczną na adres ElektroMax Joanna Urbaniec, ul. Kustronia 47, 43-316 Bielsko-Biała dołączając paragon zakupu oraz oświadczenie klienta o zwrocie towaru.
Reklamacje
-
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
-
Do reklamowanego towaru należy dołączyć wypełniony dokument Reklamacja, w tym celu należy napisać na adres biuro@elektromax.sklep.pl. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania. Towar reklamowany zostaje wymieniony na inny, pełnowartościowy, a w przypadku, gdy jest to już niemożliwe (towary niepowtarzalne, wyczerpany nakład), sklep zwraca kupującemu równowartość ceny produktu lub oferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru kupującego.
-
Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Przed odebraniem przesyłki kupujący powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone, nie należy przyjmować przesyłki i w obecności kuriera/pracownika Poczty Polskiej sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem niezbędnym uwzględnienia ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia, czy okradzenia przesyłki w transporcie.
Postanowienia końcowe
-
Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego ElektroMax nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
-
Sklep Internetowy ElektroMax nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
-
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym ElektroMax.
-
Sklep Internetowy ElektroMax dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. oferty, cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy ElektroMax.
-
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
-
Sklep Internetowy ElektroMax zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.elektromax.sklep.pl. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby właściciela Sklepu Internetowego www.elektromax.sklep.pl, firmy ElektroMax Joanna Urbaniec.
|
 |
| |
